Chính sách thu đổi

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI

Quý khách hàng khi thu hoặc đổi sản phẩm cần phải mang theo đủ hóa đơn và các chứng thư kiểm định. Các chính sách thu đổi chỉ áp dụng cho sản phẩm vàng như sau: 

1. Đối với sản phẩm trang sức còn nguyên vẹn: 

2. Đối với sản phẩm trang sức không còn nguyên vẹn:

Các sản phẩm trang sức không nguyên vẹn, có tình trạng như sau: lõm, móp méo,  gãy ổ chấu, ảnh hưởng nặng do va đập mạnh bởi tác động của ngoại lực, tiếp xúc hóa chất, chất tẩy rửa làm biến dạng và màu sắc sản phẩm,...

• Trường hợp 1: Biến dạng nhưng vẫn còn đầy đủ các chi tiết sản phẩm trang sức.

• Trường hợp 2: Biến dạng nhưng mất các chi tiết sản phẩm trang sức. 

Lưu ý: 

• Trang sức PA không thu đổi đối với các sản phẩm có can thiệp hay thay đổi về kết cấu bởi đơn vị khác không trực thuộc.
• Các chính sách chỉ áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại Trang Sức PA.
• Không thu đổi các sản phẩm trang sức do đơn vị khác chế tác.

3. Chính sách đổi trong vòng 72h:

Lưu ý: 

• Không áp dụng thu sản phẩm trang sức trong vòng 72h. 
• Chỉ áp dụng trong vòng 72h kể từ khi nhận hàng. 
• Hỗ trợ đổi sản phẩm trang sức có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm trang sức cũ.  
• Các sản phẩm trang sức phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn và giấy chứng nhận để thuận tiện cho việc thu đổi. 

Quý khách hàng cần tư vấn chi tiết về chính sách thu đổi, vui lòng liên hệ 0909006306 để được chăm sóc tốt nhất. PA Trân trọng cảm ơn!